Decori e prodotti
Dove trovo informazioni su un prodotto?
Le informazioni e le schede tecniche, gli opuscoli e gli altri dati utili sui prodotti si trovano nelle pagine dei decori, in quelle delle finiture, su quelle dei pannelli decorativi e sui pannelli grezzi, nella prima voce del menu “Prodotti” e alla sezione Download nella voce del menu “Assistenza”.
Se non trovate le informazioni desiderate, contattate il vostro consulente o inviateci un messaggio scrivendo a info[at]pfleiderer[dot]com.
I colori visualizzati sullo schermo sono corretti?
La riproduzione a colori dei decori e dei prodotti sul monitor sono solo dei riferimenti approssimativi. Possono comunque verificarsi singole deviazioni a causa della digitalizzazione e della compressione per le applicazioni web. Inoltre, la rappresentazione dei colori sul monitor e le sue impostazioni, così come il software utilizzato per visualizzare le immagini, dipendono dal monitor stesso. Pertanto, i valori dei colori indicati non sono vincolanti.
Per facilitarvi la scelta tra la nostra varietà di decori e di prodotti, vi offriamo la possibilità di un servizio gratuito di campionatura.
Le illustrazioni dei decori sono in scala?
Il ritaglio di 1270 x 1270 mm del decoro e la vista in dettaglio da 100 x 100 mm rappresentano un ritaglio in scala del disegno del decoro originale.
Nella lavorazione della carta decorativa nel processo di produzione, la carta può restringersi o crescere leggermente in lunghezza e larghezza. Ciò può comportare piccole deviazioni nei rapporti dimensionali tra il disegno originale e il prodotto decorativo finale.
Le immagini e le sezioni dei prodotti sono in scala?
Tutte le sezioni dei prodotti sono la rappresentazione schematica della struttura del prodotto e non rappresentano la riproduzione vincolante in scala.
I prodotti possono essere ingranditi o rimpiccioliti nelle foto, consentendo solo di trarre idee orientative sulle dimensioni reali e sulle relazioni dei materiali in scala.
Servizi Pfleiderer
Che cosa sono i servizi Pfleiderer?
Consideriamo strategica la collaborazione con i nostri clienti se essa rappresenta la base ideale per ottenere insieme il miglior successo possibile della vendita. Con i nostri servizi Pfleiderer vi offriamo una vasta gamma di servizi a tale scopo.
Portale Akademie
Nel nostro programma Pfleiderer Akademie vi offriamo il know-how dei nostri reparti Gestione Prodotti e Vendite e di esperti esterni. Le relazioni di relatori qualificati e i workshop vi offrono l'opportunità di ampliare o approfondire ulteriormente le vostre conoscenze sui prodotti.
Negozio modelli
Per facilitare a voi e ai vostri clienti la scelta del decoro o del prodotto giusto, vi offriamo la possibilità di richiedere opuscoli, schede tecniche, box a ventaglio, campioni in formato A4 tramite il nostro servizio un servizio di campionatura gratuito.
Account cliente
Che vantaggi mi offre un account cliente?
Con il vostro account cliente personale potete utilizzare i vantaggi dei nostri Servizi Pfleiderer e, dopo esservi registrati, potrete usare i vostri dati login per accedere ai servizi corrispondenti in modo semplice e veloce:
- Servizio gratuito campioni
- Iscrizione alle newsletter
Come posso registrarmi?
Se non si dispone di un account cliente presso Pfleiderer, è possibile registrarsi facilmente ai servizi Pfleiderer in “Account”:
- Cliccare sul simbolo “Account”, nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale, e selezionare il Servizio Pfleiderer per cui ci si vuole registrare.
- Nella finestra di login, selezionare “Vai alla registrazione”.
- Compilare i campi d'immissione che vengono ora visualizzati e confermare con il tasto “Registrati”. I campi contrassegnati da un * sono obbligatori e devono essere compilati.
Che significa login? Come eseguo il login?
Come utenti registratipotete effettuare il login in modo semplice e veloce e godere di tutti i vantaggi dei servizi Pfleiderer. Per fare questo, andare su “Account” nella nostra schermata iniziale, selezionare il servizio che si vuole utilizzare ed effettuare il login con il proprio indirizzo e-mail e la propria password.
Ho dimenticato la password: che faccio?
Se si dimentica la password, cliccare sul link di login “Password dimenticata” e digitare nella seguente finestra il proprio indirizzo e-mail.
Riceverete subito una nostra e-mail con informazioni su come modificare la vostra password.
I miei dati personali sono al sicuro?
La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Per ulteriori dettagli si rimanda a CG e al nostro Informativa sulla privacy.
Richiesta campioni
Devo essere registrato per poter fare un ordine di campionatura?
Sì. Effettuare in “Account” il login per la richiesta campioni. Se non si possiede ancora un account per qui si può eseguire la registrazione.
Come posso ordinare i campioni?
- Eseguire in “Account” il login per i campioni.
Se non si possiede ancora un account cliente, eseguire la registrazione
- Scegliere il prodotto desiderato nella sezione “Prodotti”, sia che si tratti di un decoro o di una finitura, un pannello decorativo o un pannello grezzo.
- Aprire la schermata con i dettagli del prodotto che interessa e scorrere verso il basso. Qui si troverà un elemento “campione” che si può aprire con il piccolo segno più (+) sul lato destro. Qui si troveranno ora i campioni disponibili per il prodotto. Cliccando sul pulsante “Ordina campione” questo viene automaticamente aggiunto al vostro carrello.
In alternativa, oltre ai campioni del prodotto potete ora ordinare anche materiale pubblicitario, sia opuscoli stampati che box a ventaglio o schede portacollezioni. A tale scopo, richiamare la voce del menu “Negozio modelli” e selezionare, nella metà inferiore della schermata, la rispettiva categoria di campioni che si desidera ordinare. Qui ora si può aggiungere il contenuto visualizzato al proprio carrello cliccando sul pulsante “Metti nel carrello”. Se questo pulsante non è disponibile per un materiale pubblicitario, vuol dire che è disponibile solo online in versione digitale e quindi non può essere ordinato in versione stampata.
- Nel carrello è possibile controllare l'ordine, rimuovere i campioni indesiderati o spostarli nella lista per una successiva occasione. È possibile raggiungerlo con il simbolo del carrello in alto a destra del sito web.
Se il carrello non viene visualizzato correttamente, occorre aggiornare la schermata (tasto F5) o svuotare la cache del browser (tasti ctrl + shift + canc).
- Anche nel carrello viene visualizzato l'indirizzo di spedizione inserito durante la registrazione. In alternativa, è possibile utilizzare “Indirizzo di consegna alternativo” per specificare un indirizzo di consegna diverso solo per quest'ordine.
- L'ordine di campionatura viene inviato con “Ordina ora gratis”.
- Riceverete una nostra e-mail di conferma.
Posso modificare o annullare il mio ordine di campionatura in un secondo momento?
Purtroppo non è possibile modificare gli ordini di campionatura già effettuati.
Si prega di inserire un nuovo ordine con i campioni desiderati.
Lista dei preferiti
Che cos'è la funzione Lista dei preferiti?
Questa funzione consente di salvare le schermate dei dettagli di prodotti, decori, finiture e i campioni disponibili per utilizzarli in seguito. Questa lista è accessibile tramite il simbolo a forma di stella nell'angolo in alto a destra del sito.
Come funziona la Lista dei preferiti?
Su ogni articolo che può essere conservato trovate un simbolo a forma di stella. Per aggiungere questa pagina alla propria lista, cliccare su tale simbolo nella pagina che si desidera conservare. Come visitatori, potete inizialmente spostarvi tra le varie pagine in modo mirato e concentrato e salvare i risultati della ricerca nella vostra lista per poterli usare in seguito. Tutti gli elementi salvati si possono poi trovare nella raccolta contenuta sotto il simbolo della stella in alto a destra della pagina web. I materiali campione contenuti nella lista della spesa possono naturalmente essere inseriti direttamente nel carrello.