饰面和产品
我如何找到某款产品的信息？
在第一个菜单标题“产品”和菜单项“服务”下的下载 部分中，您可以在成品，表面处理，装饰板和素板的详细信息页上找到技术参数、规格、手册以及其他有用的产品数据。
如果您在那里未找到查找的信息，则请联系您的客户顾问或者写信至info[at]pfleiderer[dot]com。
屏幕上的颜色显示是否正确？
您屏幕上显示的装饰成品和产品颜色与实际颜色大致相同。由于数字化处理以及网络应用程序的压缩，针对具体情况可能会有所偏差。除此以外，还取决与您的显示器的颜色显示，以及具体使用的图片显示软件的影响。因此，所显示的色值不一定准确。
为了使您更轻松地从我们的各种装饰成品和产品中进行选择，我们为您提供免费样品订购服务.
饰面图像是否按比例缩放？
1270 x 1270毫米的饰面切割图和100 x 100毫米的详细视图显示了原始饰面纸设计的一个部分，它们都是按比例缩放的。
在饰面纸加工成装饰板材料的过程中，纸张的长度和宽度可能会略有收缩或增加。这可能会导致原始设计和最终的装饰产品之间的边际比例差异。
产品图像和产品横截面是否按比例缩放？
所有产品的横截面仅是产品结构的示意图，并不是材料明确按比例缩放的图像。
照片上的产品可能会有放大或缩小。它们只是提供了有关材料的实际尺寸和比例的参考。
飞德莱（Pfleiderer）提供的服务
飞德莱（Pfleiderer）提供哪些服务？
我们相信，与客户的良好合作是共同实现最佳业绩的理想基础。飞德莱（Pfleiderer）提供一系列以该目标为基础的服务。
学院门户网站
我们将在Pfleiderer 学员计划期间为您提供产品管理和销售方面的知识，或者安排一位外聘专家为您提供相关知识。由具备资质的专家举办的讲座和研讨会，让您有机会扩展或者进一步深化自己的产品知识。
样品商店
为了方便您和您的客户选择合适的装饰成品或者产品，您可以通过我们免费的样品订购服务获得手册、样品卡、样品盒、DIN A4 大小的材料样品和 DIN A4 大小的装饰或者质地样品。
网络服务 P Connect
凭借我们的创新解决方案网络，即Pfleiderer Connect 客户门户网站，我们将设计师、制造商和加工商聚集到一起。在此过程中，您不仅可以访问 Pfleiderer 齐全的室内设计和木结构建筑产品系列，而且还可以访问我们的专业手工业企业网络。针对您复杂的工程或者特殊解决方案，它们可以为您提供咨询和支持。
合作伙伴计划 P+
对于专业手工业者，在专属的Pfleiderer Plus 合作伙伴计划 中，您可以与作为优质木材制造商的我们直接开展交流，从而更快地获取重要的信息，继而让您能够在日常工作中获益。除此以外，您还可以收集积分，然后在我们的赠品商店中兑换高品质的赠品、工具、工作服或者 Pfleiderer 学院提供的培训。
客户账户
客户账号能够为我带来哪些好处？
通过您的私人客户账号，您就可以享受我们Pfleiderer 服务的各方面优点，并且只需一次注册，以后便可快速而又方便地通过您的登录数据使用对应的服务：
- 免费的样品订购服务
- 订阅新闻
- 针对加工商的合作伙伴计划 P+
- 针对建筑设计师和网络合作伙伴的网络服务 P Connect
我如何注册？
如果您还没有 Pfleiderer 客户账号，则可以非常方便地在 Pfleiderer 服务的“Account”下进行注册：
- 点击开始页面右上角的“Account”图标并且选择您打算注册的Pfleiderer 服务。
- 在登录窗口中，点击“前往注册页面”。
填写现在显示的输入栏，并按下“注册”按钮确认。带有 * 标记的栏目为必填项，并且必须填写内容。
“登录”是什么意思？如何登录？
作为注册用户，您可以简单快速地登录，并享受飞德莱（Pfleiderer）服务带来的所有便利。为此，请通过我们的主页进入“账户”，选择所需的服务，使用您的电子邮件地址和密码登录。
我忘记了我的密码：怎么办？
样品订购
我是否必须注册才能订购样品？
是的。请通过“账户”登录，进入样品商店。如果您还没有飞德莱（Pfleiderer）样品商店的账户，您也可以在那里注册一个。
我如何订购样品？
- 请在样品商店的“Account”下登录。
如果您还没有客户账号，则请进行样品商店的注册。
- 在“产品”部分选择您需要的产品，无论是装饰成品、表面处理、装饰板还是毛坯板均可。
- 打开您感兴趣的产品的详情页面，并且向下滚动。在那里，您可以找到一个名为“样品”的元素，并且可以通过右侧的一个小加号展开。现在，可以看到该产品可用的样品。通过点击按钮“订购样品”，会自动将其添加到您的购物篮中。
现在，我们的样品商店中除了产品样品外还可以订购广告用品 - 无论是印刷手册、样品盒还是样品卡。为此，进入菜单项“样品商店”并且在页面的下半部分选择您打算订购的样品的类别。在那里，您同样也可以通过按钮“加入购物篮”将所显示的内容添加到您的购物篮中。如果某个广告用品的该按钮不可用，则它仅提供在线数字版本，因而不能作为印刷版本进行订购。
- 您可在购物篮中检查您的订单，删除不需要的样品，或者将它们移入提醒清单中，以便日后使用。通过页面右上角的购物篮图标前往购物篮。
如果您的购物篮显示不正确，则请更新视图（按键 F5）或者清空浏览器的缓存（Ctrl + Shift + Del 组合键）。
- 现在，购物篮中还会再次显示您在注册时注明的收货地址。您同样也可以通过“其他收货地址”按钮为您的某个订单注明另一个收货地址。
- 通过“现在免费订购”发送您的样品订单。
- 对于样品订单，您将收到我们的确认邮件。
我是否可以后续变更或者取消样品订单？
很遗憾，对于已经下达的样品订单，不能进行变更。
对于您需要的样品，请输入一个新的订单。
下单后，我可以更改或取消我的样品订单吗？
很遗憾，已确认的样品订单无法更改。请为您需要的样品重新下单。
稍后再看
什么是“稍后再看”功能？
这项功能让您可以选择保存产品、饰面、纹理以及可用的样品介质详情页面，以便日后使用。您可以通过网站右上角的星形符号查看您的 “稍后再看”列表。
如何使用“稍后再看”功能？
您会发现每个项目旁边都有一个五角星符号，您可以通过该符号将项目添加到 “稍后再看”列表中。要将此页面添加到您的 “稍后再看”列表中，请点击您想保存的页面旁边的这个符号。因此，当您访问网站时，您可以有重点、有针对性地浏览网页，并将您的搜索结果保存在“稍后再看”列表中，以供日后使用。此外，点击网站右上角的星形符号，即可查看所有保存的内容。当然，您可以将“稍后再看”列表中的样品材料直接从清单上移到购物筐中，也可以将其从购物筐中移到清单上。