Obligations d'information conformément à l'art. 13 GDPR
La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles (ci-après dénommées "données") exclusivement sur la base des dispositions légales. Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données dans notre entreprise et sur les réclamations et droits en matière de protection des données auxquels vous avez droit au sens de l'art. 13 du règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement des données et qui pouvez-vous contacter ?
Le responsable est
Pfleiderer Germany GmbH
Ingolstädter Str. 51
D-92318 Neumarkt
Téléphone +49 (0) 91 81/28-480
E-mail : info[at]pfleiderer.com
Le délégué à la protection des données de l'entreprise est
Christian Volkmer
Projet 29 GmbH & Co KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Courriel : anfragen@projekt29.de
Téléphone : 0941-2986930 0941-2986930
2. Quelles sont les données traitées et de quelles sources proviennent-elles ?
Nous traitons les données que nous avons reçues de votre part dans le cadre de l'initiation ou du traitement d'un contrat, sur la base d'un consentement ou dans le cadre de votre candidature ou de votre emploi chez nous.
Les données à caractère personnel comprennent les éléments suivants
Vos données de base/contact, c'est-à-dire, pour les clients, le prénom et le nom, l'adresse, les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, télécopie), les coordonnées bancaires.
Pour les candidats et les employés, il s'agit, par exemple, du prénom et du nom, de l'adresse, des coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, télécopie), de la date de naissance, des données du CV et des références, des coordonnées bancaires, de l'appartenance religieuse, des photographies.
Pour les partenaires commerciaux, il s'agit par exemple du nom de leur représentant légal, de leur société, de leur numéro de registre du commerce, de leur numéro de TVA, de leur numéro d'entreprise, de leur adresse, de leurs coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, télécopie), de leurs coordonnées bancaires.
Lors de l'enregistrement sur le portail client, il s'agit par exemple du nom et du prénom, de l'adresse, des coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.), de l'adresse postale et de l'adresse électronique de l'utilisateur.
Pour les visiteurs de notre entreprise, il s'agit du nom et de la signature.
Pour les journalistes, il s'agit du nom et du prénom, de l'adresse électronique et du numéro de fax.
Pour les participants au concours, il s'agit du prénom et du nom de famille, de l'adresse électronique.
En outre, nous traitons également les autres données personnelles suivantes :
- Informations sur le type et le contenu des données contractuelles, des données relatives aux commandes, des données relatives aux ventes et aux documents, de l'historique des clients et des fournisseurs et des documents de consultation,
- Données sur la publicité et les ventes,
- les informations provenant de votre communication électronique avec nous (par exemple, l'adresse IP, les données de connexion),
-d'autres données que nous avons reçues de votre part dans le cadre de notre relation commerciale (par exemple, lors de réunions avec des clients),
Les données que nous générons nous-mêmes à partir des données de base / de contact et d'autres données, par exemple au moyen d'analyses de la demande des clients et du potentiel des clients,
-la documentation de votre déclaration de consentement à la réception, par exemple, de bulletins d'information.
- Photographies prises dans le cadre d'événements.
3. À quelles fins et sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?
Nous traitons vos données conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale sur la protection des données 2018, telle que modifiée :
- pour l'exécution d'obligations (pré)contractuelles (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) :
Vos données sont traitées pour le traitement des contrats en ligne, l'enregistrement et la commande sur le portail client en ligne ou dans l'une de nos succursales, pour le traitement des contrats par vos employés au sein de notre entreprise. Les données sont traitées en particulier lors de l'initiation des affaires et de l'exécution des contrats avec vous.
- pour l'exécution d'obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) :
Le traitement de vos données est nécessaire pour satisfaire à diverses obligations légales, par exemple en vertu du code de commerce allemand ou du code fiscal allemand.
- pour sauvegarder des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) :
Sur la base d'une mise en balance des intérêts, le traitement des données peut avoir lieu au-delà de l'exécution effective du contrat pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Le traitement des données pour protéger les intérêts légitimes a lieu dans les cas suivants, par exemple :
- la publicité ou le marketing (voir point 4),
- des mesures pour la gestion de l'entreprise et le développement des services et des produits ;
- Gestion d'une base de données clients à l'échelle du groupe afin d'améliorer le service à la clientèle
- Dans le cadre de poursuites judiciaires
Envoi d'informations et de communiqués de presse non destinés à promouvoir les ventes.
- dans le cadre de votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR) :
Si vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données, par exemple pour vous envoyer notre lettre d'information, publier des photos, organiser des concours, vous inscrire sur le portail client, etc.
4. Le traitement de données à caractère personnel à des fins publicitaires
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires, que ce soit dans leur ensemble ou pour des mesures individuelles, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Sous réserve des dispositions légales de l'article 7, paragraphe 3, de l'UWG, nous sommes autorisés à utiliser l'adresse électronique que vous nous avez communiquée lors de la conclusion du contrat à des fins de publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Vous recevrez ces recommandations de produits de notre part, que vous soyez ou non abonné à une lettre d'information.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles recommandations de notre part par e-mail, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse à cette fin sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Un message sous forme de texte suffit à cet effet. Bien entendu, chaque e-mail contient toujours un lien de désinscription.
5. Qui reçoit mes données ?
Si nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre du traitement des commandes, nous restons néanmoins responsables de la protection de vos données. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de ne les traiter que dans le cadre de la fourniture du service. Les sous-traitants que nous avons mandatés reçoivent vos données s'ils en ont besoin pour exécuter leur service respectif. Il s'agit par exemple de prestataires de services informatiques dont nous avons besoin pour l'exploitation et la sécurité de notre système informatique, ainsi que d'éditeurs de publicité et d'adresses pour nos propres campagnes publicitaires.
Vos données sont traitées dans notre base de données clients. La base de données clients permet d'améliorer la qualité des données clients existantes (nettoyage des doublons, indicateur de déménagement/décès, correction d'adresse) et d'enrichir les données provenant de sources publiques.
Ces données sont mises à la disposition des sociétés du groupe si cela s'avère nécessaire pour le traitement des contrats. Les données relatives aux clients sont stockées séparément pour chaque société, notre société mère agissant en tant que prestataire de services pour les différentes sociétés participantes.
En cas d'obligation légale et dans le cadre de poursuites judiciaires, les autorités et les tribunaux ainsi que les auditeurs externes peuvent être destinataires de vos données.
En outre, les compagnies d'assurance, les banques, les agences de crédit et les prestataires de services peuvent être destinataires de vos données dans le cadre de l'initiation et de l'exécution de contrats.
6. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?
Nous traitons vos données jusqu'à la fin de la relation commerciale ou jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux applicables (par exemple, du code de commerce allemand, du code fiscal allemand ou de la loi sur le temps de travail) ; en outre, jusqu'à la fin de tout litige juridique dans lequel les données sont requises comme preuve.
7. Les données à caractère personnel sont-elles transférées vers un pays tiers ?
En principe, nous ne transférons aucune donnée vers un pays tiers. Au cas par cas, les données ne seront transférées que sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types, de garanties appropriées ou de votre consentement exprès.
8. Quels sont mes droits en matière de protection des données ?
Vous avez le droit à l'information, à la correction, à l'effacement ou à la restriction du traitement de vos données stockées, un droit d'opposition au traitement ainsi qu'un droit à la portabilité des données et de déposer une plainte conformément aux exigences de la loi sur la protection des données.
Droit à l'information :
Vous pouvez nous demander des informations pour savoir si et dans quelle mesure nous traitons vos données.
Droit de rectification :
Si nous traitons des données incomplètes ou incorrectes, vous pouvez à tout moment nous demander de les corriger ou de les compléter.
Droit d'annulation :
Vous pouvez exiger que nous effacions vos données si nous les traitons de manière illégale ou si le traitement porte atteinte de manière disproportionnée à vos intérêts légitimes en matière de protection. Veuillez noter que certaines raisons peuvent empêcher un effacement immédiat, par exemple dans le cas d'obligations légales de conservation.
Indépendamment de l'exercice de votre droit à l'effacement, nous effacerons vos données immédiatement et complètement, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale ou réglementaire de conservation contraire.
Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données si
- vous contestez l'exactitude des données, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données.
-Le traitement des données est illégal, mais vous refusez qu'elles soient effacées et demandez plutôt que l'utilisation des données soit limitée,
- nous n'avons plus besoin des données pour la finalité prévue, mais vous avez encore besoin de ces données pour faire valoir ou défendre des droits légaux, ou
- vous vous êtes opposé au traitement des données.
Droit à la portabilité des données :
Vous pouvez nous demander de vous fournir les données que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, à condition que
-nous traitons ces données sur la base d'un consentement donné et révocable par vous ou pour l'exécution d'un contrat entre nous, et
-ce traitement est effectué à l'aide de procédures automatisées.
Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander que nous transférions vos données directement à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition :
Si nous traitons vos données sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de publicité directe, sans donner de raisons.
Droit de recours :
Si vous estimez que nous ne respectons pas la législation allemande ou européenne en matière de protection des données lors du traitement de vos données, veuillez nous contacter afin que nous puissions répondre à vos questions. Bien entendu, vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour vous, à savoir l'office de contrôle de la protection des données du Land concerné.
Si vous souhaitez faire valoir l'un de ces droits auprès de nous, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. En cas de doute, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.
9. Suis-je obligé de fournir des données ?
Le traitement de vos données est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous devrons généralement refuser de conclure le contrat ou ne serons plus en mesure d'exécuter un contrat existant et devrons donc le résilier. Toutefois, vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement au traitement des données qui ne sont pas pertinentes ou légalement nécessaires à l'exécution du contrat.
(Situation en décembre 2024)