Najczęściej zadawane pytania

Dane techniczne, karty produktów, broszury oraz inne przydatne informacje dotyczące produktów znajdują się na stronach dotyczących odpowiednio dekorów, struktur, płyt surowych i dekoracyjnych w zakładce „Produkty” oraz w sekcji „Pliki do pobrania” zakładki „Serwis”.

Kolorystyka prezentowanych na ekranie dekorów i produktów jest jedynie wartością przybliżoną. Ze względu na ograniczenia techniczne, jak proces digitalizacji i kompresji obrazów przeznaczonych do internetu, mogą występować niewielkie różnice. Odtwarzanie kolorów zależy ponaddto od monitora, jego ustawień oraz oprogramowania używanego do wyświetlania obrazów. W związku z tym wyświetlane wartości kolorów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

Aby ułatwić Państwu wybór spośród naszej bogatej oferty dekorów i produktów, oferujemy bezpłatny serwis zamawiania materiałów wzorniczych.

Uważamy, że dobra współpraca z klientami jest kluczem do osiągnięcia wspólnego sukcesu. Usługi Pfleiderer to gwarancja wsparcia na każdym etapie współpracy.

Aby ułatwić Państwu i ich klientom wybór odpowiedniego produktu, oferujemy możliwość bezpłatnego zamówienia materiałów wzorcowych, jak broszur, kart kolekcji czy wzorników struktur i dekorów w formacie A4.

Dzięki naszej sieci partnerskiej Pfleiderer Connect, łączącej projektantów, producentów i wykonawców, oferujemy Państwu dostęp nie tylko do szerokiego asortymentu produktów Pfleiderer do wnętrz i konstrukcji drewnianych, ale także do doświadczonych firm rzemieślniczych, które doradzą i wesprą Państwa przy realizacji złożonych projektów.

Ekskluzywny program partnerski Pfleiderer Plus dla profesjonalistów z branży budowlanej daje Państwu możliwość bezpośredniego kontaktu z nami, jako producentem wysokiej jakości materiałów drewnopochodnych. Dzięki temu szybciej można uzyskać istotne informacje przydatne w codziennej pracy. Dodatkowo mogą Państwo zbierać punkty Pfleiderer-Plus i wymieniać je na nagrody takie, jak narzędzia, odzież roboczą lub szkolenia w Akademii Pfleiderer.

Własne konto klienta pozwala korzystać z Usług Pfleiderer. Po jednorazowej rejestracji uzyskają Państwo szybki i łatwy dostęp do wybranych usług, używając swoich danych logowania:

• Bezpłatny serwis zamawiania materiałów wzorcowych
• Subskrypcja newslettera dla architektów i partnerów sieci P Connect
• Program partnerski P+ dla wykonawców
• Sieć Partnerska P Connect

Jeśli nie macie Państwo jeszcze konta klienta w Pfleiderer, można się w prosty sposób zarejestrować:

1. Proszę kliknąć ikonę „Konto” w prawym górnym rogu strony głównej i wybrać Usługę Pfleiderer, do której chcą się Państwo zarejestrować.
2. W oknie logowania proszę kliknąć na „Utwórz konto”.
3. Proszę wypełnić wyświetlone pola i potwierdzić przyciskiem „Zarejestruj się”. Pola oznaczone * są obowiązkowe i muszą zostać wypełnione.

Jako zarejestrowany użytkownik mogą Państwo szybko i łatwo zalogować się i korzystać ze wszystkich Usług Pfleiderer. Proszę kliknąć na stronie głównej na „Konto”, wybrać odpowiednią usługę i zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.

Jeśli zapomnieli Państwo hasła, proszę kliknąć w formularzu logowania link „Zapomniałem hasło” i wprowadzić swój adres e-mail w kolejnym oknie.

Otrzymają Państwo od nas e-mail z informacjami o tym, jak zmienić hasło.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Szczegóły można znaleźć w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (AGB) oraz w naszej Polityce Prywatności.

Tak. Proszę zalogować się do sklepu z wzornikami, klikając na stronie głównej symbol „Konto”. Jeśli nie mają Państwo jeszcze konta klienta sklepu z próbkami Pfleiderer, mogą się tam Państwo również zarejestrować.

1. Proszę się zalogować do sklepu z materiałami wzorniczymi (Ikona „Konto”).  
   Jeśli nie macie Państwo jeszcze konta klienta, prosimy o rejestrację.
    
2. Proszę wybrać w sekcji „Produkty” swój wybrany produkt, niezależnie od tego, czy to dekor, struktura, płyta dekoracyjna czy surowa.
    
3. Na dole strony szczegółowej wybranego produktu znajduje się element „Wzorniki”, który należy rozwinąć klikając na mały plusik po prawej stronie. Kliknięciem przycisku „Zamów wzornik” zostanie on automatycznie dodany do koszyka.
   
   Alternatywnie moża zamówić materiały reklamowe w naszym sklepie z materiałami wzorniczymi - niezależnie od tego, czy to broszury, próbki materiałów, czy karty kolekcji. W sekcji „Sklep z próbkami” proszę wybrać kategorię materiałów, które chcą Państwo zamówić. Można dodać wybrane elementy do koszyka, klikając przycisk „Do koszyka”. Jeśli przy materiale reklamowym nie ma tego przycisku, oznacza to, że jest on dostępny tylko w wersji online i nie można go zamówić.
    
4. W koszyku proszę sprawdzić swoje zamówienie, usunąć niechciane próbki lub przenieść je na listę ulubionych. Koszyk można otworzyć, klikając na symbol koszyka w prawym górnym rogu strony internetowej.
   
   Jeśli koszyk nie wyświetla się poprawnie, proszę odświeżyć widok (klawisz F5) lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (klawisze Ctrl + Shift + Del).
    
5. W koszyku zostanie wyświetlony adres wysyłki, który podali Państwo podczas rejestracji. Można jednak kliknąć przycisk „Alternatywny adres dostawy”, aby podać inny adres dostawy dla tego zamówienia.
    
6. Klikając „Zamów teraz bezpłatnie”, zamówienie na próbki zostanie złożone.
    
7. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Niestety, zmiana już złożonego zamówienia na próbki/wzorniki nie jest możliwa.
Prosimy o złożenie nowego zamówienia.

W związku ze zmianą naszej platformy technicznej, sklep z materiałami wzorniczymi został oddzielony od sklepu z nagrodami. Oczywiście nadal mogą Państwo korzystać z naszego bezpłatnego serwisu, logując się za pomocą swoich danych dostępu i zamawiać próbki, jak opisano powyżej. Osobna rejestracja nie jest konieczna.

Ta funkcja pozwala na zapisanie produktów, dekorów, struktur oraz dostępnych materiałów wzorniczych do późniejszego wykorzystania. Listę ulubionych można otworzyć, klikając na symbol gwiazdki w prawym górnym rogu strony.

Na każdej stronie, którą można dodać do listy ulubionych, znajduje się symbol gwiazdki. Aby dodać stronę do listy, proszę kliknąć na ten symbol na wybranej stronie. W ten sposób można poruszać się po stronach i zapisywać wyniki wyszukiwania na później na liście ulubionych. Wszystkie zapisane elementy można znaleźć pod symbolem gwiazdki w prawym górnym rogu strony. Materiały wzornicze na liście ulubionych można przenieść do koszyka i odwrotnie - elementy z koszyka można przenieść na listę ulubionych.