Informační povinnosti podle čl. 13 GDPR

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás obzvláště důležitá. Vaše osobní údaje (dále jen "údaje") proto zpracováváme výhradně na základě zákonných ustanovení. Těmito zásadami ochrany osobních údajů vás chceme komplexně informovat o zpracování vašich údajů v naší společnosti a o nárocích a právech na ochranu osobních údajů, které vám náleží ve smyslu čl. 13 evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo je odpovědný za zpracování údajů a na koho se můžete obrátit?

Zodpovědný je

Pfleiderer Germany GmbH
Ingolstädter Str. 51

D-92318 Neumarkt

Telefon +49 (0) 91 81/28-480

E-mail: info[at]pfleiderer.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti je 

Christian Volkmer

Project 29 GmbH & Co KG

Ostengasse 14

93047 Regensburg

E-mail: anfragen@projekt29.de

Telefon: 0941-2986930

2. Jaké údaje jsou zpracovávány a z jakých zdrojů pocházejí?

Údaje, které jsme od vás obdrželi v souvislosti se zahájením nebo zpracováním smlouvy, na základě souhlasu nebo v souvislosti s vaší žádostí o zaměstnání u nás nebo v souvislosti s vaším zaměstnáním u nás, zpracováváme. 

Osobní údaje zahrnují následující údaje

Vaše základní/kontaktní údaje, u zákazníků např. jméno a příjmení, adresa, kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, fax), bankovní spojení. 

U uchazečů a zaměstnanců se jedná například o jméno a příjmení, adresu, kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, fax), datum narození, údaje ze životopisu a referencí, bankovní údaje, náboženskou příslušnost, fotografie.

U obchodních partnerů se jedná například o jméno jejich právního zástupce, firmu, číslo obchodního rejstříku, DIČ, IČO, adresu, kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, fax), bankovní spojení.

Při registraci na zákaznickém portálu se jedná například o jméno a příjmení, adresu, kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, ).

U návštěvníků naší společnosti je to jméno a podpis.

U novinářů se jedná o jméno a příjmení, e-mailovou adresu a faxové číslo.

V případě účastníků soutěže se jedná o jméno a příjmení, e-mailovou adresu.

Kromě toho zpracováváme také tyto další osobní údaje:

- Informace o typu a obsahu údajů o smlouvách, objednávkách, prodejních a dokladových údajích, historii zákazníků a dodavatelů a poradenských dokumentech,

- Údaje o reklamě a prodeji,

- informace z vaší elektronické komunikace s námi (např. IP adresa, přihlašovací údaje),

-další údaje, které jsme od vás získali v rámci našeho obchodního vztahu (např. na schůzkách se zákazníky),

-Údaje, které sami vytváříme z kmenových / kontaktních údajů a dalších údajů, např. prostřednictvím analýz poptávky a potenciálu zákazníků,

- dokumentace vašeho prohlášení o souhlasu se zasíláním např. newsletterů.

- Fotografie pořízené v rámci akcí.

3. Pro jaké účely a na jakém právním základě jsou údaje zpracovávány?

Vaše údaje zpracováváme v souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a spolkového zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018 v platném znění:

- pro plnění (před)smluvních závazků (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR):

Vaše údaje jsou zpracovávány pro online zpracování smluv, registraci a objednávání na online zákaznickém portálu nebo na jedné z našich poboček, pro zpracování smluv vašimi zaměstnanci v naší společnosti. Údaje jsou zpracovávány zejména při zahájení obchodu a při uzavírání smluv s vámi.

- pro plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

Zpracování vašich údajů je nezbytné pro účely plnění různých právních povinností, např. z německého obchodního zákoníku nebo daňového řádu.

- k ochraně oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):

Na základě vyvážení zájmů může zpracování údajů probíhat i nad rámec skutečného plnění smlouvy, aby byly chráněny naše oprávněné zájmy nebo zájmy třetích stran. Ke zpracování údajů za účelem ochrany oprávněných zájmů dochází například v následujících případech:

- reklama nebo marketing (viz č. 4),

- opatření pro řízení podniku a další rozvoj služeb a produktů;

- Správa databáze zákazníků v rámci celé skupiny za účelem zlepšení služeb zákazníkům.

-V rámci soudního stíhání

Odesílání neprodejních informací a tiskových zpráv.

- v rámci vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR):

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich údajů, např. za účelem zasílání našeho newsletteru, zveřejňování fotografií, pořádání soutěží, registrace na zákaznickém portálu atd., vaše údaje zpracovávat nebudeme. 

4. zpracování osobních údajů pro reklamní účely

Proti použití svých osobních údajů pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku, a to buď jako celek, nebo pro jednotlivá opatření, aniž by vám vznikly jakékoli náklady kromě nákladů na přenos podle základních sazeb. 

V souladu se zákonnými požadavky § 7 odst. 3 zákona o ochraně osobních údajů jsme oprávněni použít e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli při uzavírání smlouvy, pro přímou reklamu na naše vlastní obdobné zboží nebo služby. Tato doporučení produktů od nás obdržíte bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru newsletteru.

Pokud si nepřejete dostávat od nás taková doporučení e-mailem, můžete kdykoli vznést námitku proti používání vaší adresy pro tento účel, aniž by vám vznikly jakékoli náklady kromě nákladů na přenos podle základních sazeb. K tomu postačí zpráva v textové podobě. Každý e-mail samozřejmě vždy obsahuje odkaz pro odhlášení z odběru.

5. Kdo přijímá mé údaje?

Pokud pro zpracování objednávek využíváme poskytovatele služeb, zůstáváme i nadále zodpovědní za ochranu vašich údajů. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni zacházet s vašimi údaji důvěrně a zpracovávat je pouze v rámci poskytování služby. Námi pověření zpracovatelé obdrží vaše údaje, pokud je potřebují k plnění své příslušné služby. Jedná se například o poskytovatele IT služeb, které potřebujeme pro provoz a zabezpečení našeho IT systému, a také o vydavatele reklamy a adres pro naše vlastní reklamní kampaně.

Vaše údaje jsou zpracovávány v naší databázi zákazníků. Databáze zákazníků podporuje zvyšování kvality stávajících údajů o zákaznících (čištění od duplicit, ukazatel přestěhování/smrti, oprava adresy) a umožňuje obohacení o údaje z veřejných zdrojů. 

Tyto údaje jsou zpřístupněny společnostem skupiny, pokud je to nutné pro zpracování smlouvy. Údaje o zákaznících jsou uchovávány pro každou společnost zvlášť, přičemž naše mateřská společnost působí jako poskytovatel služeb pro jednotlivé zúčastněné společnosti.

V případě zákonné povinnosti a v souvislosti se soudním stíháním mohou být příjemci vašich údajů úřady a soudy, jakož i externí auditoři.

Kromě toho mohou být příjemci vašich údajů pojišťovny, banky, úvěrové agentury a poskytovatelé služeb za účelem zahájení a plnění smlouvy.

6. Jak dlouho budou moje údaje uloženy?

Vaše údaje zpracováváme až do ukončení obchodního vztahu nebo do uplynutí příslušných zákonných lhůt pro jejich uchovávání (např. podle německého obchodního zákoníku, německého daňového zákoníku nebo zákona o pracovní době); kromě toho až do ukončení případných právních sporů, v nichž jsou údaje vyžadovány jako důkaz.

7. Jsou osobní údaje předávány do třetí země?

V zásadě nepředáváme žádné údaje do třetí země. V jednotlivých případech budou údaje předávány pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek, vhodných záruk nebo vašeho výslovného souhlasu.

8. Jaká mám práva na ochranu údajů?

Máte právo na informace, opravu, výmaz nebo omezení zpracování vašich uložených údajů, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů a podat stížnost v souladu s požadavky zákona o ochraně osobních údajů.

Právo na informace:

Můžete si od nás vyžádat informace o tom, zda a v jakém rozsahu zpracováváme vaše údaje.
 

Právo na opravu:

Pokud zpracováváme vaše neúplné nebo nesprávné údaje, můžete nás kdykoli požádat o jejich opravu nebo doplnění.
 

Právo na zrušení:

Můžete požadovat, abychom vaše údaje vymazali, pokud je zpracováváme protiprávně nebo pokud zpracování nepřiměřeně zasahuje do vašich oprávněných zájmů na ochranu osobních údajů. Upozorňujeme, že mohou existovat důvody, které brání okamžitému výmazu, např. v případě zákonných povinností uchovávání údajů.

Bez ohledu na uplatnění vašeho práva na výmaz vymažeme vaše údaje okamžitě a úplně, pokud neexistuje zákonná nebo zákonem stanovená povinnost uchovávat údaje v opačném rozsahu.
 

Právo na omezení zpracování:

Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů, pokud

- zpochybňujete správnost údajů, a to po dobu, která nám umožní ověřit správnost údajů.

- Zpracování údajů je nezákonné, ale vy odmítáte jejich vymazání a místo toho žádáte o omezení jejich používání,

- údaje již nepotřebujeme pro zamýšlený účel, ale vy je stále potřebujete pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, nebo

- vznesli jste námitku proti zpracování údajů.
 

Právo na přenositelnost údajů:

Můžete nás požádat, abychom vám poskytli údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a abychom vám umožnili předat tyto údaje jinému správci bez překážek z naší strany za předpokladu, že.

- zpracováváme tyto údaje na základě vámi uděleného a odvolatelného souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy mezi námi a

-toto zpracování se provádí automatizovanými postupy.

Pokud je to technicky možné, můžete nás požádat, abychom vaše údaje předali přímo jinému správci.
 

Právo na námitku:

Pokud vaše údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomuto zpracování údajů kdykoli vznést námitku; to platí i pro profilování na základě těchto ustanovení. Vaše údaje pak nebudeme dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Proti zpracování vašich údajů pro účely přímé reklamy můžete kdykoli vznést námitku bez udání důvodů. 
 

Právo na odvolání:

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich údajů porušujeme německé nebo evropské zákony o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás, abychom vám mohli objasnit případné dotazy. Samozřejmě máte také právo obrátit se na příslušný dozorový úřad, tedy na příslušný zemský úřad pro dohled nad ochranou osobních údajů.

Chcete-li u nás uplatnit některé z těchto práv, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě pochybností si můžeme vyžádat doplňující informace k potvrzení vaší totožnosti.

9. Jsem povinen poskytnout údaje?

Zpracování vašich údajů je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli. Pokud nám tyto údaje neposkytnete, budeme muset zpravidla odmítnout uzavření smlouvy nebo nebudeme moci již existující smlouvu plnit, a proto ji budeme muset ukončit. Nejste však povinni udělit souhlas se zpracováním údajů, pokud jde o údaje, které nejsou relevantní nebo právně nezbytné pro plnění smlouvy.

(k prosinci 2024)